Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de entornos y temperaturas de almacenamiento existen?

Elija entre seco, a temperatura ambiente, refrigerado o congelado, todos ellos diseñados para manipular existencias de grado alimentario y sensibles a la temperatura.

¿Cómo garantiza el cumplimiento en todas sus sedes?

Todas las instalaciones de Source cuentan con la certificación SQF de nivel 3, están registradas por la FDA y son entornos que cumplen las normas para minoristas. También disponemos de espacios aduaneros y FTZ.Nos tomamos muy en serio la excelencia operativa, razón por la cual tenemos una tasa de retención de clientes del 94%.

¿Puede gestionar tanto la distribución B2B como la D2C?

Sí. Nuestros sistemas de almacenamiento y cumplimiento están optimizados para la distribución omnicanal, incluidos el reabastecimiento minorista, los pedidos mayoristas y el comercio electrónico.

¿Dónde se encuentran los almacenes de Source Logistics?

Contamos con más de 25 instalaciones en todo EE.UU., incluidas las de Laredo, Houston, Dallas, Los Ángeles, Chicago, Portland y Nueva Jersey.Nuestra red cubre estratégicamente todos los grandes puertos, centros de producción y núcleos de población para ayudar a las marcas a reducir kilómetros, costes y plazos de entrega.

¿Ofrecen almacenamiento cerca de los pasos fronterizos entre Estados Unidos y México?

Sí. Nuestra sede de Laredo, Texas, sirve como puerta de entrada transfronteriza y de importación para los fabricantes de LATAM y los distribuidores estadounidenses. Es ideal para empresas que gestionan fletes internacionales, aduanas u operaciones en zonas de comercio exterior (FTZ).

¿Puede Source Logistics apoyar las importaciones de la Costa Oeste y el transporte portuario?

Absolutamente. Nuestros almacenes de Los Ángeles y Portland ofrecen un acceso rápido a los puertos y soluciones eficientes de acarreo para las importaciones de carga marítima. Gestionamos todo, desde la descarga de contenedores hasta la distribución de inventarios en todo el país.

¿En qué sectores está especializada Source Logistics?

Prestamos servicios a marcas de alimentación y bebidas, salud y belleza, bienes de consumo, comercio minorista, industria y fabricación, con especial experiencia en Latinoamérica y en marcas multiculturales que se expanden en Estados Unidos.

¿Puedo integrar mi ERP o sistema de comercio electrónico con Source Logistics?

Sí. Nuestro SGA se integra con Shopify, NetSuite, SAP, Microsoft Dynamics, Manhattan y otros sistemas habilitados para EDI, lo que le proporciona visibilidad en tiempo real de toda su cadena de suministro.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar Source Logistics frente a los 3PL locales?

Source ofrece cobertura nacional, certificaciones de calidad alimentaria y asistencia bilingüe, con la flexibilidad de un socio local. Obtendrá un rendimiento constante, escalabilidad y visibilidad unificada en todas las ubicaciones.

¿Cómo empezar?

Póngase en contacto con nosotros. Revisaremos su gama de productos, patrones de envío e integraciones de sistemas para diseñar un plan de almacenamiento y distribución adecuado.

¿Qué tipos de productos son adecuados para los servicios de valor añadido de Source?

Nos especializamos en productos de consumo que necesitan un envasado, etiquetado o presentación diferenciados en todos los canales, incluidos los de alimentación y bebidas, comestibles, salud y belleza, cuidado personal, cuidado de mascotas, pequeños aparatos electrónicos, material educativo y artículos promocionales o de temporada.

¿Puede Source diseñar nuestros envases o encartes?

Nosencargamos de la ejecución utilizando los recursos creativos y de envasado que nos proporcione , y podemos ponerle en contacto con nuestros socios especializados en impresión y envasado. Colaboraremos en las especificaciones, los procedimientos normalizados de trabajo y el trazado de rutas para que sus diseños sean prácticos y puedan ejecutarse a gran escala.

¿Con qué rapidez se puede poner en marcha un nuevo programa de SVA?

Los plazos dependen de la complejidad, pero muchos programas se ponen en marcha en semanas, no meses. Empezamos con el descubrimiento y el diseño de los procedimientos operativos normalizados y, a continuación, realizamos una prueba piloto en un entorno controlado antes de ampliarla a otros centros o canales.

¿Cómo se mantiene la trazabilidad durante la preparación de kits, el reembalaje o el coenvasado?

Nuestro SGA, las operaciones de mejora continua y los sistemas integrados conservan los datos de lote y caducidad en cada paso de valor añadido. El seguimiento serializado, el escaneado de códigos de barras y las instrucciones de trabajo digitales garantizan que los kits terminados conserven un linaje claro hasta el inventario original.

¿Puede Source gestionar conjuntamente el almacenamiento, el SVA y el transporte?

Sí. Muchos clientes recurren a Source para una asistencia integral, desde el transporte y el almacenamiento hasta la preparación de kits, la fabricación de expositores y la entrega final. Esta consolidación reduce los traspasos, simplifica la comunicación y mejora los niveles generales de servicio.

¿Qué modos de transporte admite Source?

Proyectos decarga completa, carga parcial (LTL), transfronterizos (México-EE.UU.), de acarreo , intermodales y ferroviarios, de entrega local y de descarga de remolques.

¿Se integra Source en nuestros sistemas de transporte?

Sí, somos independientes del sistema y podemos integrarnos con sus plataformas TMS, WMS, ERP, EDI y de comercio electrónico. Si no dispone de un TMS o WMS, podemos proporcionarle herramientas flexibles de visibilidad y enrutamiento a través de nuestro portal de clientes Next Gen.

¿A qué zonas puede llegar el mismo día?

Con almacenes estratégicos en las principales zonas metropolitanas de ambas costas, en Texas y en el Medio Oeste, podemos llegar a más del 75% de los consumidores estadounidenses en el mismodía a través de nuestra red de entrega local y de salida.

¿Ofrecen transporte a temperatura controlada?

Sí, nos asociamos contransportistasacreditados y que cumplen las normas para transportar mercancías refrigeradas, congeladas y sensibles a la temperatura, especialmente en los sectores de alimentación y bebidas, alimentación y venta al por menor.

¿Cómo se evitan las variaciones de temperatura durante la manipulación?

Aplicamos estrictos límites de tiempo fuera del entorno, zonas de recogida con temperatura controlada y registros automatizados que documentan cada paso.

¿Gestiona envíos multitemperatura?

Sí, las referencias congeladas, refrigeradas y a temperatura ambiente pueden consolidarse con un traspaso de transportista validado.

¿Cómo ayuda a evitar las devoluciones de cargo de los minoristas por productos fríos?

Mediante procedimientos normalizados de trabajo específicos de los minoristas para el etiquetado, la precisión de los SSCC, el cumplimiento de las citas y la documentación de la temperatura.

¿Apoya la cosmética, los suplementos o los alimentos especiales?

Sí, nuestros entornos de temperatura controlada admiten SKU reguladas y sensibles con flujos de trabajo similares a los de SQF, FDA y GMP.

¿Puedo acceder a los registros de temperatura y a los datos de inventario en tiempo real?

Sí, nuestro portal proporciona historiales de temperatura, instantáneas de inventario y estado de los pedidos.

¿Puede Source gestionar tanto el comercio electrónico como la distribución?

Sí, estamos especializados en B2B, B2C y D2C.

¿Qué plataformas de comercio electrónico se integran con Source?

Shopify, Amazon, Magento, BigCommerce, WooCommerce, Order Desk, NetSuite, SPS Commerce, y más.

¿Admiten pedidos por kit o por suscripción?

Sí, tanto preconstruidos como a la carta.

¿En cuánto tiempo puedo ver mi inventario y mis pedidos?

La visibilidad en tiempo real está disponible de inmediato a través de nuestro SGA y el portal del cliente.

¿Cómo funcionan las devoluciones con Source?

Nos encargamos de la inspección, clasificación, comunicación y reposición de existencias en función de sus necesidades.

¿Cómo empezar?

Revisaremos sus productos, volumen, canales y sistemas para diseñar la solución adecuada.

¿Qué servicios presta Source Logistics?

Ofrecemos soluciones de almacenamiento, cumplimiento, transporte, servicios de valor añadido y tecnología para la gestión integral de la cadena de suministro.

¿Puede Source Logistics proporcionar tanto almacenamiento como entrega?

Sí. Integramos el almacenamiento con el cumplimiento y el transporte para una ejecución perfecta de puerto a puerta.

¿A qué sectores sirve Source Logistics?

Estamos especializados en alimentación y bebidas, comestibles, venta al por menor, bienes de consumo envasados, salud y belleza, y marcas hispanas, latinoamericanas y multiculturales con consumidores en el mercado estadounidense.

¿Cómo utiliza Source Logistics la tecnología en sus servicios?

Nuestra plataforma integrada conecta WMS, TMS, OMS y herramientas de comercio electrónico para una visibilidad en tiempo real, una rápida incorporación y una ejecución omnicanal. Ofrecemos un excelente servicio de atención al cliente a través de gestores de cuentas especializados y de nuestro innovador portal del cliente.

¿Qué tecnología utiliza Source Logistics?

Utilizamos una plataforma moderna e integrada que combina herramientas de WMS, TMS, OMS y comercio electrónico para proporcionar visibilidad y control de la cadena de suministro de extremo a extremo.

¿Con qué rapidez puede integrarse Source Logistics con mis sistemas?

Con nuestra biblioteca de integraciones estándar, podemos conectarnos a través de EDI, API, XML, CSV o ERP en 7-10 días laborables.

¿Ofrece Source Logistics visibilidad de la cadena de suministro en tiempo real?

Sí. Nuestra plataforma ofrece paneles de control a petición para realizar un seguimiento en tiempo real del inventario, los pedidos, los envíos y otras métricas de toda la red.

¿Puede Source Logistics gestionar la distribución B2B y B2C en el mismo sistema?

Sí. Apoyamos la distribución B2B, el comercio electrónico B2C y el cumplimiento D2C en una única plataforma integrada.

¿Qué diferencia la tecnología de Source Logistics de la de otros 3PL?

Combinamos capacidades de primer nivel con flexibilidad de boutique, integración rápida, asistencia bilingüe experta en logística y soluciones tecnológicas escalables.

¿Todas las ubicaciones de Source ofrecen acceso ferroviario?

No. El acceso ferroviario está disponible en determinadas instalaciones operadas por Source o por socios. Source evalúa la idoneidad del ferrocarril en función del carril, el volumen y la idoneidad operativa .

¿Sustituye el ferrocarril al transporte por camión en una red Fuente?

No. El ferrocarril se utiliza estratégicamente para las rutas de largo recorrido o de gran volumen, mientras que el transporte por camión sigue siendo fundamental para el acarreo, la distribución regional y la entrega final.

¿Cómo gestiona Source la visibilidad de los traslados por ferrocarril y camión?

Los envíos por ferrocarril, el inventario de los almacenes y el transporte de salida se rastrean a través de los sistemas Source para mantener la continuidad entre los distintos modos.

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